Tekninen tuki ja opetusvideot2019-09-12T21:41:37+00:00

Tekninen tuki

HOKS! Viikolla 46 on päivitetty IOS ja Android kännykkä sovelluksia. Uuden sovelluksen saa käyttöön sovelluskaupasta valitsemalla “Päivitä”. Päivityksen jälkeen vanha tietokanta on käytettävissä normaalisti.

Opetusvideot leimauslaitteen liittämisestä verkkoon ja ohjelmaan.

PC ohjelma WiFi verkkoon

PC ohjelma lähiverkkokaapelilla

WiFi ja Pilvipalvelu (lisävaruste)

Lähiverkkokaapeli ja Pilvipalvelu (lisävaruste)

Opetusvideot PC ohjelman käyttöönotosta.

PC ohjelman lataus ja asennus

Leimauslaitteen liittäminen WiFi verkkoon

Leimauslaitteen liittäminen lähiverkkokaapelilla

Leimauslaitteen yhdistäminen PC ohjelmaan

Kielen valinta, 15 vaihtoehtoa

Opetusvideot pilvipalveluiden käyttöönotosta, lisävaruste.

Liittäminen WiFi verkkoon

Liittäminen lähiverkkokaapelilla

Työvuorolistat

Joustavat työvuorolistat

Työntekijän liittäminen työvuorolistaan

Huollon yhteystiedot

Euro Counters Oy / huolto
Valuraudantie 6
00700 Helsinki

Lähetykset huoltoon

Kuljetuksissa sopimuskumppanimme ovat Posti, Schenker ja Postnord. Matkahuolto ei sijaitse meitä lähellä ja näin ollen meillä ei ole sopimusta heille. Emme nouda toimituksia Matkahuollosta, vaan huoltoon tulevat tuotteet tulee toimittaa suoraan meille tai noudettavaksi Postista. Postin seurantanumeron ilmoittaminen meille nopeuttaa paketin noutoa. Lähetykset siis yllä olevaan osoitteeseen.

Tuotetakuu

Takuu kattaa tuotteessa olevat rakenne- ja valmistevirheet. TM työajanseunta järjestelmille takuu on 2 vuotta. Emme vastaa virheistä, jotka johtuvat tavanomaisesta kulumisesta tai asennus- ja käyttäjävirheistä. Takuu ei kata purku-, asennus-, ja kuljetuskustannuksia. Takuu ei myöskään kata välillisiä kustannuksia tai epäsuoria vahinkoja kuten esim. käyttöhyödyn menetystä. Korjaamme viipymättä meille toimitetun viallisen tuotteen tai lähetämme korvaavan tuotteen tilalle.

Työajanseurantajärjestelmissä asiakas vastaa oman WiFi verkon toimivuudesta ja sen tietoturvasta. Asiakas vastaa myös omien tietokoneiden toimivuudesta, päivityksistä ja tietoturvasta. Suosittelemme ylijännitesuojaa jatkuvasti sähköverkossa oleville järjestelmille salamamoiden ja ukkosen varalle, jotka voivat aiheuttaa jännitepiikkejä ja ylijännitteen verkkoon.

Tietosuoja-asetus GDPR

Yrityksemme tietosuojaselosteemme löydät tästä linkistä.